家庭寬帶小常識，建議收藏！

2021-07-22 15:00
家庭寬帶使用中最重要的兩個設備就是路由器和電視機頂盒了，一旦出現故障就會上不了網，看不了電視……
在這里小方給大家介紹一下家庭寬帶日常排障小常識，讓你快速解決，上網無憂！

一、無線路由器排障指南
1、手機電腦不能上網了？
第一步：確認寬帶費用未到期；
第二步：查看是電腦終端無法上網還是手機不能上網。如果電腦終端能上網而手機不能上網，證明寬帶線路無誤，有可能是無線路由器或手機故障；
第三步：如果電腦終端和手機均無法上網，請查看光貓上的燈光顯示。三個燈常亮，那么就把光貓和機頂盒全部關閉，5到10分鐘后重新啟動，關掉無線路由器、光貓的電源，等待十秒鐘后，然后重新打開。
第四步：如果亮紅燈，請您聯系智慧家庭工程師處理。
2、日常使用建議
1）購買主流無線路由器，最好為雙頻無線路由器。
2）定期（3—5天）重啟光貓和無線路由器。
3）無線路由器密碼不要輕易告訴其他人，且不要隨意改密碼，避免帶來新裝故障。
4）光貓和路由器與微波爐、冰箱等電器保持距離，避免高溫環境。
二、機頂盒排障指南
1、電視不能觀看了？
先看看自己家里的設備是否正常:
第一步：確認寬帶費用未到期；
第二步：檢查寬帶，查看有線連接電腦等是否可以上網。如果有線寬帶可以正常上網，則證明寬帶線路無誤。
第三步：電視機信號輸入需設置為"HDMI"，否則電視機則無信號輸入也無法觀看。
第四步：檢查光貓和路由器：綠燈亮起，系統屬正常工作。
第五步：重新開關光貓、路由器和機頂盒，讓設備重新連接網絡并自動登陸。
第六步：如果以上步驟均無效，請您聯系智慧家庭工程師處理。
2、日常使用建議
1）卡頓原因：①直播源出現波動，引發卡頓；②機頂盒待機時間長，終端CPU會自動降頻防止終端過熱，但同時會造成卡頓；③路由器性能差 ；④機頂盒為無線接入
2）如果使用無線方式接入，無線路由器與電視之間距離不要太遠，不要隔墻。建議家中改路由器無線連接為網線直接連接，機頂盒與電視之間應采用有線連接方式。
3）觀看完畢后關閉機頂盒電源。
4）如果機頂盒頻繁出現卡頓，請停止共享網絡的電腦、手機下載等占用較多帶寬的行為。